Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ mạng di động VinaPhone: Trường hợp nghiên cứu tại huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận

Bài viết nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ Vinaphone tại Tuy Phong, Bình Thuận. Chất lượng cuộc gọi, dịch vụ khách hàng, giá cước và phương tiện hữu hình ảnh hưởng lớn.