Chương 6 - Marketing khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận marketing khách sạn, thị trƣờng khách và các kênh phân phối, quy trình marketing khách sạn, quy tắc ra quyết định và marketing định hướng khách hàng, định giá phòng khách sạn.

 40 p hiu 21/04/2018 391 2 Download

Chương 3 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận buồng khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận buồng; mô hình tổ chức của bộ phận buồng; nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên.

 60 p hiu 21/04/2018 362 4 Download

Chương 8 - Quản trị nhân lực khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực trong khách sạn, khái quát về quản trị nhân lực trong khách sạn, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng bố trí và sử dụng lao động, đào tạo và phát triển, tạo động lực cho người lđ, đánh giá hiệu quả sử dụng nhân...

 38 p hiu 21/04/2018 348 3 Download

Chương 1 cung cấp cho người học những kiến thức khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái quát về điểm đến du lịch, khái quát về quản lý điểm đến du lịch, tổ chức quản lý điểm đến du lịch.

 66 p hiu 21/04/2018 347 5 Download

Chương 7 - Quản trị tài chính và thông tin khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổ chức bộ phận tài chính trong khách sạn, khái quát quản trị tài chính trong, dự báo và lập ngân sách, mua sắm trong, quản trị thông tin trong khách sạn.

 36 p hiu 21/04/2018 357 5 Download

Chương 3 đề cập đến vấn đề về marketing điểm đến du lịch. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái quát marketing điểm đến du lịch, chiến lƣợc cạnh tranh điểm đến du lịch, phát triển sản phẩm điểm đến du lịch, định vị và xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch, xúc tiến điểm đến du lịch.

 72 p hiu 21/04/2018 459 3 Download

Chương 4 bao gồm các nội dung liên quan đến đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch. Nội dung trình bày trong chương này gồm: Sự hài lòng và tiêu chuẩn điểm đến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực điểm đến du lịch, sự tham gia của cộng đồng, hạ tầng điểm đến du lịch, an ninh và an toàn điểm đến du lịch.

 54 p hiu 21/04/2018 420 3 Download

Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Bài 5 - Hướng dẫn các tour văn hóa, lịch sử giới thiệu tới các bạn về tìm hiểu về văn hóa điểm đến tại địa phương (các điểm thu hút văn hóa, lịch sử vật thể; các điểm thu hút văn hóa lịch sử phi vật thể).

 19 p hiu 24/03/2018 382 11 Download

Nội dung của bài giảng trình bày lịch sử ra đời thuật ngữ “du lịch bền vững”, khái niệm “du lịch bền vững”, chương trình phát triển du lịch bền vững, ý nghĩa phát triển du lịch bền vững, những thách thức chủ yếu đối với việc thúc đẩy du lịch bền vững, sức ép môi trường lên phát triển du lịch bền vững, một số dạng sức ép môi...

 39 p hiu 24/03/2018 447 4 Download

Bài giảng gồm 3 chương: Chương 1: Khái quát về Tài nguyên du lịch; Chương 2: Tài nguyên du lịch tự nhiên; Chương 3: Tài nguyên du lịch nhân văn. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng.

 111 p hiu 24/03/2018 408 8 Download

Du lịch là một hoạt động ra đời từ rất sớm, nhưng phải đến giai đoạn hiện nay mới thực sự phát triển và đang chuyển minh trở thành một ngành công nghiệp xuất khẩu tại chỗ mang lại giá trị cao. Điều này thể hiện rõ trong việc tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập, nâng cao đời sống của người lao động, đặc biệt là những người làm trong...

 5 p hiu 24/03/2018 348 7 Download

Bài này nêu lên những vấn đề cần phải xem xét về du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam như bản sắc cộng đồng bị mai một, thiếu nội dung, hạ tầng cơ sở yếu kém. Bên cạnh đó đề xuất một số giải pháp cụ thể cần phải thực hiện để chấn chỉnh hoạt động du lịch.

 5 p hiu 24/03/2018 210 1 Download