» Từ khóa: dịch vụ

Nội dung của bài viết này nhằm giải quyết câu hỏi đặt ra là làm sao doanh nghiệp có thể lựa chọn các giải pháp vừa túi tiền lại phát huy hiệu quả cao nhất trong điều kiện cho phép của mình. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để nắm chi tiết hơn nội dung nghiên cứu.

 16 p hbu 26/01/2021 207 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Dịch vụ vận tải, Logistics dựa trên mô hình GAP, Doanh nghiệp logistics, Kinh tế vận tải

Bài viết này được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại tỉnh Trà Vinh. Kết quả nghiên cứu cho thấy ngành dịch vụ logistics tại tỉnh Trà Vinh nói chung chưa thực sự phát triển. Hầu hết các doanh nghiệp tại tỉnh Trà Vinh trong lĩnh vực này đều hoạt động trong các lĩnh vực vận tải đường...

 13 p hbu 26/01/2021 195 1 Download

Từ khóa: Thực trạng phát triển dịch vụ Logistics, Phát triển dịch vụ Logistics, Giải pháp phát triển dịch vụ Logistics, Dịch vụ Logistics, Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp logistics

Luật Thương mại đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua vào ngày 10 tháng 5 năm 1997, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 1998. Đây là văn bản quy phạm pháp luật có hiệu lực pháp lý cao nhất từ trước đến nay quy định thống nhất về hoạt động thương mại trên lãnh thổ Việt Nam. Mời các bạn cùng tìm hiểu bộ luật...

 124 p hbu 30/04/2020 198 1 Download

Từ khóa: Luật Thương mại, Hỏi đáp về luật thương mại năm 2005, Luật thương mại năm 2005, Hỏi đáp về luật thương mại, Mua bán hàng hóa, Cung ứng dịch vụ

Phần 1 của tài liệu giới thiệu đến bạn các nội dung về: vươn tới sự hoàn hảo của dịch vụ khách hàng; giới thiệu cửa hàng duy nhất trên thị trường; người kỹ sư trên thang xếp; bốn yếu tố liên quan đến sự hài lòng của khách hàng; sắp đặt ngôn từ; cứu vãn; theo dõi và mang khách hàng trở lại. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết...

 237 p hbu 08/02/2020 276 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ thượng hạng, Lợi nhuận bền vững, Dịch vụ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Theo dõi và mang khách hàng trở lại

Tiếp nối phần 1, phần 2 của tài liệu sẽ tiếp tục trình bày với 7 nội dung: tiên liệu về các sản phẩm và dịch vụ của bạn; nhân viên; lãnh đạo; điều gì đáng làm, điều gì không; tạo dựng lòng trung thành của khách hàng trực tuyến; xin chào/tạm biệt. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung.

 342 p hbu 08/02/2020 280 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ thượng hạng, Lợi nhuận bền vững, Tiên liệu về các sản phẩm và dịch vụ, Tạo dựng lòng trung thành, Khách hàng trực tuyến

Dựa trên các nghiên cứu đã có trước đây, tác giả muốn nhấn mạnh đến cơ hội phát triển của lĩnh vực kiểm toán đối với CSR tại Việt Nam, cũng như đưa ra một số kiến nghị cho việc mở rộng cơ hội phát triển dịch vụ này bên cạnh các hoạt động kiểm toán báo cáo tài chính.

 8 p hbu 30/12/2019 272 1 Download

Từ khóa: Phát triển kiểm toán, Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Dịch vụ đảm bảo, Hoạt động kiểm toán, Báo cáo tài chính, Kiểm toán đối với CSR tại Việt Nam

Phần 1 ebook gồm các nguyên tắc: Thay đổi, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cái gì, tại sao, như thế nào, nhãn hiệu, dịch vụ,...Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

 126 p hbu 29/06/2019 297 1 Download

Từ khóa: Marketing theo phong cách Sao Kim, Câu chuyện thay đổi, Khách hàng kinh doanh, Đối thủ cạnh tranh, Câu hỏi cái gì, Câu hỏi tại sao, Câu hỏi như thế nào, Nhãn hiệu dịch vụ, Dịch vụ thương hiệu

Bài viết này sử dụng phương pháp định lượng để nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT tại Maritime Bank theo mô hình SERVQUAL, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT tại Maritime Bank.

 14 p hbu 26/05/2019 380 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng Maritime Bank, Mô hình SERVQUAL, Đo lường chất lượng dịch vụ Internet Banking, Ngân hàng Việt Nam

Nội dung bài viết tập trung làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu tại ngân hàng thương mại Việt Nam, vì việc nâng cao chất lượng của dịch vụ là vấn đề cốt lõi tạo nên sự thành công trong việc phát triển dịch vụ này của NHTM. Nghiên cứu đã chỉ ra các yêu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch...

 13 p hbu 27/03/2019 349 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ, Dịch vụ ngân hàng, Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Bài nghiên cứ này tác giả áp dụng phương pháp kiểm định cronbach alpha, phân tích EFA, kiểm định ANOVA, phương pháp hồi quy tuyến tính và sử dụng mô hình SERVQUAL của Parasuraman để phân tích. Dựa vào mô hình trên tác giả tiến hành chạy chương trình SPSS để xử lý thông tin và tìm ra yếu tố nào thực sự tác động đến sự hài lòng của khách hàng cũng...

 9 p hbu 27/03/2019 396 1 Download

Từ khóa: Mức độ hài lòng khách hàng, Dịch vụ thẻ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Phương pháp kiểm định cronbach alpha, Phân tích EFA, Kiểm định ANOVA, Phương pháp hồi quy tuyến tính

Lĩnh vực công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam đã có những bước phát triển nhanh chóng, nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử ra đời đã cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế; song khách quan mà nói dịch vụ ngân hàng điện tử chưa phát triển tương...

 8 p hbu 27/03/2019 258 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng điện tử, Ngân hàng và nền kinh tế, Dịch vụ ngân hàng điện tử

Dựa trên kết quả nghiên cứu về hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, bài viết đánh giá thực hoạt động thu phí dịch vụ của BIDV, đồng thời đề xuất các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả thu phí dịch vụ, tận dụng tốt những cơ hội và lợi thế trên cơ sở phát huy những điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, nhằm vượt qua...

 9 p hbu 24/02/2019 323 1 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng, Hiệu quả thu phí dịch vụ, Hiệu quả thu phí dịch vụ của BIDV, Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam