» Từ khóa: dịch vụ

Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lắp đặt Internet của Công ty Viettel Cần Thơ – Chi nhánh Ô Môn. Dựa trên mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ SERVPERF, nghiên cứu đề xuất sử dụng mô hình gồm sáu nhóm biến ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bao gồm: Sự tin cậy, Sự đáp ứng, Năng...

 15 p hbu 27/05/2024 27 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ lắp đặt Internet, Lắp đặt Internet, Chất lượng dịch vụ SERVPERF, Đường truyền Internet, Công ty Viettel Cần Thơ

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hàng lẻ nhập khẩu bằng container tại công ty ECU Wowldwide Vietnam (EWV), bằng việc khảo sát 200 khách hàng. Công cụ Cronbach’s alpha, EFA và phân tích hồi quy bội được sử dụng.

 11 p hbu 27/05/2024 40 0 Download

Từ khóa: Hàng lẻ nhập khẩu bằng container, ECU Wowldwide Vietnam, Chất lượng dịch vụ hàng lẻ nhập khẩu, Dịch vụ logistics, Chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải

Bài viết tập trung đề cập tới tầm ảnh hưởng của ngành logistics trong xu thế phát triển bền vững, thực trạng hệ thống logistics ở Việt Nam và các yêu cầu với phát triển bền vững của ngành. Đưa ra một số định hướng cần chú trọng để phát triển bền vững ngành logistics Việt Nam trong tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo!

 18 p hbu 27/05/2024 37 0 Download

Từ khóa: Phát triển logistics bền vững, Dịch vụ giao thông vận tải, Hệ thống logistics Việt Nam, Nguồn nhân lực logistics, Chiến lược phát triển kinh tế

Bài viết "Đánh giá nhân tố lựa chọn cảng container: Ứng dụng phương pháp fuzzy AHP" đề xuất một số hàm ý quản trị như sau: Xem xét chính sách giá cả, thu hút đầu tư FDI bằng cách cải thiện môi trường đầu tư, cải thiện chất lượng dịch vụ cảng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 15 p hbu 27/05/2024 39 0 Download

Từ khóa: Lựa chọn cảng container, Phương pháp fuzzy AHP, Công ty vận tải biển, Chi phí logistics, Chi phí xử lý hàng hóa, Nhân tố lựa chọn cảng, Cải thiện chất lượng dịch vụ cảng

Bài viết này đề cập đến nhu cầu chuyển đổi số về bản đồ dịch vụ logistics trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và đề xuất một số giải pháp cụ thể góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số của ngành Logistics tại thành phố Cần Thơ.

 11 p hbu 24/04/2024 37 0 Download

Từ khóa: Chuyển đổi số, Chuỗi cung ứng, Hoạt động logisctics, Bản đồ dịch vụ logistics, Cách mạng công nghiệp 4.0

Bài viết nhằm phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Logistics đến ý định tái mua của khách hàng thế hệ Z trong ngành TMĐT tại TP. Hồ Chí Minh. Số liệu được thu thập từ 390 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 4 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam.

 8 p hbu 24/04/2024 33 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Hành vi tái mua hàng, Trang thương mại điện tử, Hành vi mua sắm, Khách hàng thế hệ Z

Bài viết Tác động của chuỗi cung ứng du lịch đến chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành và sự hài lòng của khách du lịch: Bằng chứng từ đánh giá của khách du lịch nội địa ở Việt Nam trình bày xác định tác động trực tiếp của chuỗi cung ứng du lịch đến sự hài lòng của khách du lịch và tác động gián tiếp qua doanh nghiệp lữ hành...

 10 p hbu 23/03/2024 47 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp lữ hành, Chuỗi cung ứng du lịch, Sự hài lòng của khách du lịch, Sản phẩm du lịch

Nghiên cứu dựa vào lý thuyết về lòng trung thành của khách hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cũng như thực tiễn các mô hình nghiên cứu trước đây có liên quan để đề xuất mô hình nghiên cứu ban đầu về lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ MyTV tại thị trường Nghệ An.

 10 p hbu 23/03/2024 47 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ MyTV, Dịch vụ truyền hình công nghệ IPTV, Kinh doanh dịch vụ truyền hình, Dịch vụ viễn thông, Thị trường viễn thông

Trải nghiệm của khách hàng là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng bởi sự ảnh hưởng của nó đối với ý định hành vi của khách hàng như ý định truyền miệng và ý định quay trở lại. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của năng lực nhân viên nhà hàng đến trải nghiệm đáng nhớ của khách hàng đối với dịch vụ...

 10 p hbu 25/02/2024 55 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ẩm thực tại khách sạn, Hoạt động kinh doanh khách sạn, Năng lực nhân viên nhà hàng, Môi trường dịch vụ, Trải nghiệm du lịch đáng nhớ

Bài viết Hoàn thiện quy định pháp luật về dịch vụ logistics trong thương mại điện tử phân tích thực trạng quy định của pháp luật về logistics trong bối cảnh chuyển đổi số. Từ đó đưa ra một số kiến nghị để hoàn thiện quy định pháp luật về vấn đề này.

 8 p hbu 25/02/2024 35 0 Download

Từ khóa: Thương mại điện tử, Chuyển đổi số, Dịch vụ logistics, Pháp luật về dịch vụ logistics, Quản trị logistics

Bài viết làm rõ cách thức năng lực phân tích dữ liệu lớn tác động đến hiệu quả hoạt động của công ty dịch vụ logistics thông qua việc gia tăng khả năng phục hồi chuỗi cung ứng vận tải. Các phát hiện này giúp hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa năng lực phân tích dữ liệu lớn và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong nghiên cứu lẫn thực...

 15 p hbu 25/02/2024 46 0 Download

Từ khóa: Năng lực phân tích dữ liệu lớn, Doanh nghiệp dịch vụ logistics, Phục hồi chuỗi cung ứng, Hoạt động của doanh nghiệp, Năng lực đổi mới, Tạp chí Kinh tế thương mại

Bài viết đề xuất một số giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp Logistics Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý vận hành, tối ưu hoạt động, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics Việt Nam trong xu hướng phát triển của khoa học, công nghệ.

 19 p hbu 25/02/2024 43 0 Download

Từ khóa: Hệ thống thông tin logistics, Doanh nghiệp Logistics Việt Nam, Quản lý vận hành, Nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics, Thương mại điện tử