» Từ khóa: dịch vụ

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp chuyển phát nhanh, nghiên cứu trường hợp điển hình tại thành phố Hà Nội. Từ mô hình SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ logistics bao gồm: (1) Sự tin cậy; (2)...

 12 p hbu 24/08/2023 89 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ logistics, Doanh nghiệp chuyển phát nhanh, Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, Quản trị chiến lược logistics, Luật Thương mại

Bài viết Số hoá cảng container đáp ứng nhu cầu các bên thuộc chuỗi cung ứng vận tải: Nghiên cứu mở rộng mô hình chấp nhận công nghệ thực hiện tại khu vực Đông Nam Bộ nghiên cứu xem xét và phân tích mối quan hệ giữa mức độ phức tạp và khả năng tương thích của công nghệ đến việc sử dụng liên tục cảng container thông qua mô hình chấp nhận...

 14 p hbu 24/08/2023 71 0 Download

Từ khóa: Số hóa cảng, Mô hình chấp nhận công nghệ, Chuỗi cung ứng vận tải, Công ty cung ứng dịch vụ logistics, Công ty vận tải đường bộ

Nghiên cứu tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics thông qua khảo sát 250 khách hàng doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ logistics tại khu vực miền Bắc Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối tương quan mạnh giữa ba yếu tố là khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ và yếu tố hữu hình...

 18 p hbu 24/08/2023 65 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ logistics, Dоanh nghiệp lоgistics, Mô hình Servperf, Kinh tế quốc tế

Bài viết "Tác động của các nhân tố chất lượng logistics và sự sẵn lòng chi trả tới giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ giao hàng chặng cuối của doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh" đánh giá những tác động của các nhân tố chất lượng logistics và sự sẵn lòng chi trả tới giá trị cảm nhận của khách hàng...

 17 p hbu 24/07/2023 74 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Dịch vụ giao hàng chặng cuối, Doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, Thị phần thương mại điện tử, Tạp chí Đại học Tài chính - Marketing

Bài viết Thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực logistics Việt Nam tập trung phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực logistics Việt Nam về số lượng và chất lượng, chỉ rõ những hạn chế yếu kém và đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực logistics Việt Nam những năm tới.

 9 p hbu 24/07/2023 69 0 Download

Từ khóa: Nguồn nhân lực logistics, Nhân sự logistics, Hệ thống logistics, Bồi dưỡng nguồn nhân lực logistics, Doanh nghiệp dịch vụ logistics

Nghiên cứu này đánh giá tổng quan thực trạng phát triển và các hạn chế của hoạt động du lịch nông nghiệp tại huyện Nam Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế. Quá trình điều tra được thực hiện dựa trên số liệu phỏng vấn 30 hộ tham gia du lịch nông nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p hbu 24/07/2023 67 0 Download

Từ khóa: Du lịch nông nghiệp, Phát triển du lịch nông nghiệp, Cải thiện sinh kế, Hoạt động du lịch nông nghiệp, Dịch vụ du lịch nông nghiệp, Du lịch nông thôn

Bài nghiên cứu này nhằm mục tiêu tìm ra những nhân tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ngân hàng số VCB Digibank tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank). Nhóm tác giả đã hệ thống hoá những vấn đề lý luận liên quan đến ngân hàng số và hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng, đồng thời phân tích tình hình...

 13 p hbu 24/07/2023 59 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng số, Phát triển VCB Digibank, Uy tín của ngân hàng, Lý thuyết hành động hợp lý, Cách mạng 4.0

Bài viết được thực hiện với mục tiêu đánh giá thực trạng phát triển du lịch sinh thái gắn với bảo tồn đất ngập nước VQG Côn Đảo. Kết quả nghiên cứu cho thấy, với sự gia tăng ngày càng lớn lượng du khách, tài nguyên hệ sinh thái đất ngập nước ven biển của VQG Côn Đảo đang phải chịu nhiều áp lực, gây ra những thách thức cho công tác...

 8 p hbu 25/06/2023 54 0 Download

Từ khóa: Du lịch sinh thái, Bảo tồn vùng đất ngập nước, Hệ sinh thái đất ngập nước, Phát triển du lịch sinh thái, Dịch vụ hệ sinh thái

Bài viết Đo lường trải nghiệm khách hàng về dịch vụ khách sạn Việt Nam bằng phân tích dữ liệu đánh giá trực tuyến đề cập phương pháp tiếp cận phân tích dữ liệu từ những chia sẻ trải nghiệm của khách hàng để thấu hiểu những trạng thái cảm xúc, tâm lý của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ khách sạn Việt Nam.

 10 p hbu 25/06/2023 34 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Dịch vụ khách sạn, Đo lường trải nghiệm khách hàng, Dịch vụ khách sạn 4-5 sao, Ngôn ngữ Python

Nghiên cứu thực hiện lượng giá giá trị cảnh quan của Vườn Quốc gia Ba Vì thông qua việc điều tra du khách và cư dân địa phương; sử dụng phương pháp chi phí du lịch (73 phiếu điều tra khách du lịch) và phương pháp định giá ngẫu nhiên (73 phiếu điều tra khách du lịch và 85 phiếu điều tra đối với cư dân địa phương).

 8 p hbu 26/03/2023 59 0 Download

Từ khóa: Lượng giá giá trị cảnh quan du lịch, Vườn Quốc gia Ba Vì, Chi trả dịch vụ môi trường rừng, Phương pháp chi phí du lịch theo vùng, Giá trị cảnh quan du lịch

Bài viết Tổ chức các dịch vụ hỗ trợ gia đình và cộng đồng trong chăm sóc - giáo dục trẻ dưới 36 tháng tuổi của một số quốc gia trên thế giới và bài học cho Việt Nam chỉ ra kinh nghiệm quốc tế về dịch vụ, tổ chức dịch vụ hỗ trợ gia đình và cộng đồng trong chăm sóc - giáo dục trẻ dưới 36 tháng tuổi. Nghiên cứu chỉ rõ vai trò của dịch...

 9 p hbu 26/02/2023 54 0 Download

Từ khóa: Giáo dục mầm non, Dịch vụ giáo dục, Dịch vụ hỗ trợ gia đình, Chăm sóc giáo dục, Giáo dục kĩ năng làm cha mẹ

Bài viết Thực trạng pháp luật về hòa giải thương mại tại Việt Nam và một số giải pháp hoàn thiện trình bày thực trạng pháp luật về hòa giải thương mại hiện nay và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện pháp luật.

 11 p hbu 23/09/2022 49 0 Download

Từ khóa: Tranh chấp thương mại, Hòa giải thương mại, Hòa giải viên, Trung tâm hòa giải, Dịch vụ hòa giải